Điều Khoản Dịch Vụ & Sử Dụng
Quy định áp dụng cho toàn bộ thành viên và khách hàng trên hệ sinh thái HỢP TÁC XÃ LIÊN MINH LÂM ĐỒNG
1. Quy Định Đăng Tải Nội Dung Dịch Vụ
Tất cả các dịch vụ du lịch, điểm đến, tour trải nghiệm và sản phẩm OCOP đăng tải trên nền tảng phải qua khâu thẩm định tính xác thực của Ban Quản Trị HTX Liên Minh Lâm Đồng. Nghiêm cấm các hành vi cung cấp thông tin sai sự thật hoặc chưa được kiểm duyệt.
2. Cam Kết Cam Kết Chuẩn SLA Phản Hồi Lead Khách Hàng
Doanh nghiệp thành viên cam kết liên hệ tư vấn và phản hồi khách hàng trong thời gian cam kết SLA (tối đa 30 phút từ khi nhận Lead). Trường hợp vi phạm SLA quá 3 lần, hệ thống sẽ tự động chuyển Lead cho thành viên khác trong khu vực.
3. Quyết Toán & Tỷ Lệ Trích Phí Hoa Hồng
Mọi giao dịch đối soát tài chính được chốt vào ngày cuối cùng của tháng. Hợp tác xã thực hiện trích phí vận hành nền tảng theo đúng khung hợp đồng gia nhập đã ký kết.