Quy Trình Tiếp Nhận & Giải Quyết Khiếu Nại
Bảo vệ quyền lợi chính đáng của Khách hàng và Doanh nghiệp thành viên
1. Kênh Tiếp Nhận Khiếu Nại
Mọi thắc mắc, phản ánh về chất lượng dịch vụ hoặc sự cố phát sinh vui lòng gửi về:
Hotline tiếp nhận: 0355188138
Email hỗ trợ: info@htxlamdong.com
2. Thời Gian Xử Lý
- Trong 2 giờ làm việc: Phản hồi xác nhận đã tiếp nhận đơn khiếu nại.
- Trong 24 - 48 giờ: Ban Quản Trị phối hợp cùng đơn vị thành viên xác minh sự việc và đưa ra phương án bồi thường / xử lý thỏa đáng.